Descripción del puesto

El Analista de Soporte Conectado es el responsable de proporcionar soporte técnico remoto a los clientes de John Deere, centrándose en la resolución avanzada de fallos y optimizando el mantenimiento preventivo de los equipos. Este profesional utiliza herramientas de diagnóstico proactivas y prospectos de oportunidades de ingresos para piezas y servicios.

Requisitos

-Estudiante avanzado o graduado en carreras como Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Técnico en Informática, Electrónica o afines

-Experiencia previa en soporte técnico remoto o mesas de ayuda

Habilidades:

• Capacidad analítica para la resolución de problemas técnicos.

• Buena comunicación oral y escrita

• Orientación al cliente y al trabajo en equipo.

• Adaptabilidad a entornos tecnológicos en evolución constante.

Beneficios

Algunos de nuestros beneficios:

• Días Diesel: dos días o cuatro medios días libres por año.
• Dia de cumpleaños libre.
• Plataforma de beneficios y descuentos.
• Convenios de descuentos en universidades.
• Inicitiva de Vida Saludable